Frakt og Levering
-
Sender dere til hele Norge?
Ja. Vi sender over hele landet, inkludert Svalbard og Jan Mayen. -
Hvor lang er leveringstiden?
Vi pakker og sender innen 1–2 virkedager. Posten eller PostNord bruker vanligvis 2–5 virkedager på leveringen. -
Kan jeg hente ordren min fysisk?
Nei, vi har dessverre ikke mulighet for lokal henting. Alle ordre sendes med posten. -
Får jeg sporingsnummer?
Ja. Du mottar en e-post med sporingslenke med en gang pakken din er sendt.
Produkter og Forhåndsbestillinger
-
Er kortene ekte?
Ja. Vi selger kun 100% originale og offisielle Pokémon TCG-produkter fra godkjente distributører. -
Hvordan pakkes enkeltkort (singles)?
Kortene pakkes trygt i plastlomme (sleeve) og en stiv beskytter (toploader) eller papp, slik at de ikke blir bøyd i posten. -
Når sendes forhåndsbestillinger (pre-orders)?
Vi sender forhåndsbestillinger slik at du har dem nærmest mulig den offisielle lanseringsdatoen. Bestiller du andre varer sammen med en forhåndsbestilling, sendes alt samlet når forhåndsbestillingen har kommet på lager.
-
Kan jeg be om spesifikke produkter fra Pokémon Center?
Du kan gjerne sende oss en e-post med en oversikt over produktene du ønsker fra Pokémon Center, så undersøker vi om dette er noe vi kan ta inn i vårt sortiment.
Angrerett og Reklamasjon
-
Hvilke regler gjelder for angrerett?
Du har 14 dagers angrerett på uåpnede produkter i henhold til angrerettloven. Du må selv dekke returfrakten. Enkeltkort (singles) kan ikke returneres på grunn av svingninger i markedspris. - Hva gjør jeg hvis pakken er skadet?
Ta bilder av emballasjen og de skadde varene med en gang. Send bildene til vår kundeservice, så hjelper vi deg med erstatning eller refusjon.